+420 777 788 854 Po - Pá 9 - 17 hod.

Dodací podmínky a doprava

Dodací podmínky a doprava Česká republika

Osobní odběr v našich provozovnách
• určen pro všechny typy uživatelů
• zboží si můžete vyzvednout osobně v našich kamenných provozovnách v Ostravě a ve Frýdlantu nad Ostravicí.
• při osobním odběru zboží uhradíte částku v hotovosti či platebí kartou (tato možnost platí pouze pro kamennou prodejnu v Ostravě) na místě při převzetí zboží, nebo si můžete zboží předplatit bankovním převodem před vyzvednutím, v tomto případě vyčkejte na oznámení e-mailem, že jsme vaši platbu přijali
• jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte e-mailem potvrzení, po kterém bude zboží k vyzvednutí po dobu 7 dní. Pokud si zboží v této lhůtě nevyzvednete, nebo nesjednáte jiný termín vyzvednutí, bude vaše objednávka stornována 

Osobní odběr na odběrním místě
• určen pouze pro koncové zákazníky 
• zboží si můžete vyzvednout osobně v námi smluvených odběrních místech, což jsou převážně čajovny, s kterými dlouhodobě spolupracujeme
• prodej již proběhne přímo v dané čajovně a doklad Vám vystaví provozovatel čajovny
• zde platí samozřejmě závazky, které jsou stanoveny v našich obchodních podmínkách
• standardní doba doručení objednávky na odběrní místo je do 7 dnů
Odběrní místa:
Čajovna V pohodě Třinec

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: pokud zvolíte způsob doručení osobní odběr, vždy vyčkejte, než obdržíte potvrzení o vychystání vaší zásilky e-mailem, předejdete tím situaci, že přijdete vyzvednout zboží, které nebude připraveno k odběru! Děkujeme za pochopení.

Cena za vyzvednutí je 0 Kč

Kurýr PPL
• určen pro všechny typy uživatelů
•zásilka bude doručena prostřednictvím přepravní společnosti PPL do druhého pracovního dne ode dne odeslání, v běžnou pracovní dobu na vámi uvedenou adresu dodání
•pokud nedojde k doručení zásilky, bude zásilka následně uložena v nejbližším depu PPL. Pokus o doručení je proveden maximálně 3x. Po třetím neúspěšném pokusu o doručení je zásilka vrácena jako nedoručitelná
• v okamžiku expedice zásilky vám e-mailem pošleme potvrzení o odeslání zásilky, včetně podacího čísla balíku. Zásilku poté můžete sledovat v online systému PPL 
• zásilku zasílanou PPL lze uhradit dobírkou při převzetí zásilky, nebo předplatit před odesláním zásilky bankovním převodem. V případě předplacení zásilku odešleme bezprostředně po obdržení vaší platby na náš účet
•při přebírání zásilky vždy pečlivě zkontrolujte stav obalu, pakliže zásilka vykazuje jakékoli známky poškození či otevření, zásilku nepřebírejte a bude vrácena zpět, nebo zásilku převezměte, pečlivě zkontrolujte obsah zásilky a do tří dnů telefonicky nahlaste poškození nejbližšímu depu PPL, které s vámi zahájí reklamační řízení poškozené zásilky

Cena za doručení při platbě předem je 70 Kč
Cena za doručení při platbě dobírkou je 105 Kč

 

Česká pošta - obchodní balík
• určen pro všechny typy uživatelů
• zásilka bude doručena prostřednictvím České pošty do druhého pracovního dne ode dne odeslání v běžnou pracovní dobu na uvedenou adresu dodání
• v okamžiku expedice zásilky vám e-mailem pošleme potvrzení o odeslání zásilky, včetně podacího čísla balíku. Zásilku poté můžete sledovat v online systému České pošty 
• pokud vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na poště po dobu 6 dní, v případě nedoručení zásilky Česká pošta vždy nechá ve vaší poštovní schránce Oznámení o uložení zásilky. Oznámení neplatí pro balík Na poštu.
• zásilku zasílanou Českou poštou lze uhradit dobírkou při převzetí zásilky nebo předplatit před odesláním zásilky bankovním převodem. V případě předplacení zásilku odešleme bezprostředně po obdržení vaší platby na náš účet
• při přebírání zásilky vždy pečlivě zkontrolujte stav obalu, pakliže zásilka vykazuje jakékoli známky poškození či otevření, zásilku v žádném případě nepřebírejte

Cena za doručení Balík do ruky při platbě předem je 80 Kč
Cena za doručení Balík do ruky při platbě dobírkou je 115 Kč
Cena za doručení Balík na poštu při platbě předem je 75 Kč
Cena za doručení Balík na poštu při platbě dobírkou je 110 Kč

 

Objedná-li si koncový zákazník nad 1500 Kč s DPH nebo obchodní partner nad 6000 Kč DPH v rámci ČR, náklady za doručení hradí prodejce.
Bude-li se jednat o vícekusovou zásilku (nad 30 Kg), bude zaúčtován druhý, popřípadě další balík dle výše uvedených cen zvoleného přepravce.

- objednané zboží bude zabaleno a odesláno v co nejmenším počtu balíků
- zásilka bude balena tak, aby nepřekročila maximální přepravní hmotnost jednoho balíku udanou dopravcem ( 30 kg)
- obtížně balitelné zboží ( křehké, nesourodé či objemné) může být rozděleno do několika balíků i v případě, kdy celková hmotnost zásilky nepřekročí přepravní hmotnost jednoho balíku udanou dopravcem. V takovém případě se cena za dopravu účtuje pro každý balík zvlášť.
 

Bankovní spojení:
KB a.s., Horní 116/2, Ostrava 3, 70030
číslo účtu Česká republika KB: 86-5296850217/0100 
IBAN:CZ81 0100 0000 8652 9685 0217 
SWIFT CODE: KOMBCZPPXXX
 

Dodací podmínky a doprava Slovensko

Kurýr PPL
• naše zásilky jsou pojištěny, pečlivě zabaleny a chráněny proti poškození při prepravě 
• zásilky na Slovensko jsou po převzetí přepravcem doručeny do 48 hodin, takže ani nepoznáte, že jste si objednali zboží z jiné země
• vaše objednávka bude doručena prostřednictvím kurýrní společnosti PPL CZ, s.r.o.
• v okamžiku expedice zásilky vám na email pošleme informace včetně podacího čísla balíku - zásilku můžete po dobu přepravy sledovat v online systému PPL 

Cena dopravy pro obchodní partnery

• cena za dopravu zásilky je 195,- CZK včetně DPH / balík při platbě předem, tato cena bude přepočtena na EUR v den objednávky (cena za dopravu je účtována podle platného ceníku dodatečně podle počtu balíků)
• zboží zasíláme po připsání platby na náš účet
• při platbě na dobírku k ceně poštovného účtováno doběrečné v částce 35,- CZK

Cena dopravy pro koncové zákazníky
• jednotná cena 240,- CZK včetně DPH, tato cena bude přepočtena na EUR v den objednávky
• cenu za dopravu neplatíte, pokud vaše objednávka bude nad 1500,- CZK včetně DPH
• zboží zasíláme po připsání platby na náš účet

Způsob platby – zboží je zasíláno na slovenskou adresu
• z důvodu zkvalitnění našich služeb, zkrácení doby dodání zásilek do zahraničí a ušetření vašich financí máme na Slovensku v ČSOB, a.s. otevřený účet v EUR
• cenu za zboží můžete uhradit převodním příkazem, složením hotovosti na přepážce v ČSOB 
• do zahraničí zboží na dobírku zasíláme pouze obchodní partnerům

Bankovní spojení:
ČSOB a.s., Vojanského 3, Trenčín, Slovensko
číslo účtu Slovenská republika ČSOB: 4007423530/7500 
IBAN:SK53 7500 0000 0040 0742 3530 
SWIFT CODE: CEKOSKBX
Měna účtu: EUR
Důležité upozornění:
• vaše zásilka bude odeslána ihned po připsání platby na náš účet



Tento web používá cookies Abychom Vám mohli v tomto eshopu nabídnout kvalitní služby a pokročilé funkce, využíváme cookies. Prohlížením tohoto webu s tímto souhlasíte. Pro více informací o cookies a jejich případném blokování navštivte článek Cookies Rozumím